Wann der Anruf der schnellere Weg ist

Wenn es kurzfristig sein muss, weil wir dann sofort im Kalender nachsehen können. Wenn Sie unsicher sind, wie viele Helfer Sie brauchen. Und wenn Sie wissen wollen, ob sich eine Beiladung gegenüber Helfern und Wagen rechnet. Solche Fragen sind in zwei Minuten geklärt, und am Apparat sitzt jemand aus dem Betrieb.

Wann das Formular besser passt

Wenn Sie abends in Ruhe alles zusammenstellen wollen: Zimmerliste, Etagen, Zufahrt und Wunschtermin lassen sich dort in einem Zug eintragen. Fotos vom Zugang oder vom vollen Keller helfen uns und lassen sich anhängen.

Weiterleitung an Partnerbetriebe

Liegt Ihr Ziel jenseits unserer obersten Streckenstufe oder außerhalb unseres Gebiets, kann die Anfrage an einen Partnerbetrieb gehen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und f der Datenschutzgrundverordnung: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie unser berechtigtes Interesse, Ihnen ein passendes Angebot zu vermitteln. Welcher Betrieb das ist, steht namentlich in Ihrem Angebot.

Wann wir erreichbar sind

Werktags von neun bis achtzehn Uhr geht jemand ans Telefon, und zwar jemand, der auch die Einsätze plant. Eine Zentrale oder ein Callcenter steht nicht dazwischen. Über das Formular können Sie uns rund um die Uhr schreiben; was vor dem späten Nachmittag eintrifft, beantworten wir am selben Arbeitstag, alles Spätere am nächsten Vormittag.

Was wir beim ersten Gespräch fragen

Wie viele Zimmer die bisherige Wohnung hat, in welchen Etagen Start und Ziel liegen und ob ein Aufzug vorhanden ist. Daraus ergibt sich, wie viele Helfer wir ansetzen. Dazu die Frage, ob Sie ein eigenes Fahrzeug stellen, denn dann entfällt der Wagensatz vollständig.

Unser Hof

An der Schulstraße stehen die Fahrzeuge, das Werkzeug und das Packmaterial. Kisten können Sie dort nach Absprache abholen. Ein Ladengeschäft ist das nicht, und eine offene Sprechstunde gibt es nicht; kommen Sie bitte nur nach Verabredung.